Pour obtenir les fichiers générés par la Sauvegarde de fichiers SOFI, File Rescue, l'installation d'un Client FTP est nécessaire.
Telemedic recommande l’usage du logiciel de transfert de fichiers WinSCP pour interagir avec le serveur File Rescue . Cependant, tout autre logiciel similaire peut être librement utilisé s'il respecte les critères de sécurité de Telemedic.