Tuile « Besoin »

Objectif de la formation

Permettre aux utilisateurs de comprendre, utiliser et optimiser la tuile « Besoin » afin de gérer efficacement la création, le suivi et la priorisation des besoins des usagers ou des équipes de travail au sein du système SOFI. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Informations générales

  • Durée de la formation : 60 à 90 minutes
  • Public cible :
    • Gestionnaires
    • Coordonnateurs
    • Personnel administratif
    • Personnel clinique ou opérationnel
  • Mode de formation :
    • Virtuel ou présentiel
    • Démonstration + exercices pratiques
  • Prérequis :
    • Accès au logiciel
    • Connaissance de base de la navigation

Objectifs d’apprentissage

À la fin de la formation, l’utilisateur sera en mesure de : :contentReference[oaicite:1]{index=1}

  1. Comprendre le rôle de la tuile « Besoin »
  2. Créer un besoin dans le système
  3. Documenter correctement un besoin
  4. Assigner ou transférer un besoin à un intervenant ou une équipe
  5. Suivre l’évolution d’un besoin
  6. Prioriser les besoins selon leur niveau d’importance
  7. Rechercher et filtrer les besoins efficacement

Déroulement de la formation

Étape 1 – Introduction à la tuile Besoin (10 min)

  • Définition de la tuile « Besoin »
  • Objectif et utilité dans le système
  • Vue d’ensemble de l’interface

Étape 2 – Création d’un besoin (20 min)

  • Ajouter un nouveau besoin
  • Saisir les informations requises
  • Description détaillée du besoin
  • Catégorisation du besoin
  • Choisir l’activité dans le dictionnaire
  • Cocher la case pour planifier le besoin immédiatement
  • Configuration du besoin avec plusieurs champs :
    • Durée
    • Exécutant demandé
    • Date de début
    • Fréquence
    • Date de fin
  • Section de prévisualisation de la planification (visible)
  • Identification de l’usager ou du dossier associé

Exercices pratiques

  • Création d’un besoin simple

Étape 3 – Création des besoins et gestion des récurrences (15 min)

  • Création d’un besoin
  • Configuration d’un besoin récurrent
  • Définition de la fréquence :
    • Quotidienne
    • Hebdomadaire
    • Mensuelle
  • Gestion des occurrences automatiques
  • Modification ou arrêt d’une récurrence

Exercices pratiques

  • Créer un besoin
  • Configurer une récurrence

Étape 4 – Gestion et assignation des besoins (25 min)

  • Replanifier un besoin (modifier sa planification si nécessaire)
  • Cliquer sur un besoin pour afficher ses détails complets
  • Assigner un besoin à un intervenant ou une équipe
  • Transférer un besoin
  • Ajouter des commentaires ou suivis
  • Mettre à jour le statut du besoin :
    • Nouveau
    • Actif
    • En traitement
    • Accompli
    • Fermé

Exercices pratiques

  • Assignation et mise à jour d’un besoin